认知心理学 — 记忆的结构、编码与提取、遗忘与扭曲、注意、思维与问题解决

认知革命：把心智看作信息加工

直到 20 世纪中叶，心理学的主流还是只研究可观察行为的行为主义。1950～60 年代计算机出现后，把心智视为接收、储存并提取信息的系统的观点逐渐占据上风。奈瑟（Neisser, 1967）的《认知心理学》把这一潮流整合成了一个学科。

米勒（Miller, 1956）提出，人一次能保持的信息大约是7±2 个；但后来的研究认为，在阻止复述和组块的情况下，真实容量更接近4 个左右（Cowan, 2001）。像把电话号码分成三段来记一样，把信息组织成有意义单位的组块化，是突破容量限制的关键策略。

记忆的结构

多重存储模型

阿特金森与希夫林（Atkinson & Shiffrin, 1968）用三个存储系统来解释记忆。

1. 感觉记忆：极短时间地保留眼睛和耳朵接收到的信息（视觉不到 1 秒）。
2. 短时记忆：只有被注意到的信息才会进入，不复述的话几十秒内就会消失。
3. 长时记忆：容量几乎无限，可以长期保存。

工作记忆

巴德利与希契（Baddeley & Hitch, 1974）认为，短时记忆不是简单的仓库，而是保持并操作信息的工作台，由此提出了工作记忆模型。

• 语音回路：在心里默念，维持言语信息。
• 视觉空间模板：处理图像和位置信息。
• 中央执行系统：分配注意、协调整体。
• 情景缓冲器：把各种信息与长时记忆整合成一个场景（Baddeley, 2000）。

这一结构可以解释：边听讲解边默念别的词，两者都会被打乱；而边听边看图则相对顺利。

长时记忆的类型

类别	类型	例子
陈述性记忆（外显）	情景记忆	上次生日发生的事
	语义记忆	首尔是韩国首都这一事实
非陈述性记忆（内隐）	程序性记忆	骑自行车、打字
	启动效应、条件作用	更快认出看过一次的词

图尔文（Tulving, 1972）区分了情景记忆与语义记忆。因癫痫手术切除双侧海马附近组织的患者 H.M.，再也无法形成新的情景记忆，但镜像描画等运动技能却随练习而进步（Scoville & Milner, 1957）。这有力地证明了记忆并非单一系统。

什么能让人记得牢：编码与提取

• 加工水平：克雷克与洛克哈特（Craik & Lockhart, 1972）认为，比起字形或读音，对意义加工得越深，记得越好。
• 编码特异性：记忆时的情境在回忆时也出现，提取就更容易。在戈登与巴德利（Godden & Baddeley, 1975）的实验中，在水下记的单词在水下更容易回忆，在陆地上记的则在陆地上更容易回忆。
• 提取练习（测试效应）：与反复阅读相比，自己尝试回忆对长时记忆有效得多。在罗迪格与卡皮克（Roediger & Karpicke, 2006）的实验中，做过提取练习的组一周后的测验成绩更高。
• 间隔效应：与集中突击相比，分散间隔复习记得更久。汇总数百项实验的元分析证实了这一点（Cepeda et al., 2006）。

遗忘与记忆扭曲

遗忘曲线与干扰

艾宾浩斯（Ebbinghaus, 1885）记忆无意义音节，并亲自测量随时间保留了多少，画出了先快后慢的遗忘曲线。遗忘的原因不仅有随时间的痕迹衰退，还有先学的内容干扰新记忆的前摄干扰，以及新学的内容干扰旧记忆的倒摄干扰。

记忆是被重构的

• 误导信息效应：洛夫特斯与帕尔默（Loftus & Palmer, 1974）给人们看交通事故录像后，问”车猛撞时”比问”车碰时”得到的速度估计更高；一周后，报告看到了其实并不存在的碎玻璃的人也更多。
• 错误记忆（DRM）：罗迪格与麦克德莫特（Roediger & McDermott, 1995）给人听”床、休息、梦、枕头……”之类的词表后，很多人确信自己听到了表中并没有的”睡觉”。

记忆不是录像，而更像每次回忆时重新搭建的故事。这正是处理目击证词时这些研究如此重要的原因。

注意：有限资源的分配

在彻里（Cherry, 1953）的鸡尾酒会效应研究中，给两只耳朵播放不同的话语，人们专注于一侧时，几乎记不住另一侧的内容——但仍会注意到自己的名字。

• 过滤器模型：布罗德本特（Broadbent, 1958）认为注意是早期过滤信息的瓶颈。
• 衰减模型：特雷斯曼（Treisman, 1964）修正说，被过滤的信息并不会完全消失，只是被减弱，所以像名字这样重要的信息能够突破进来。
• 知觉负荷理论：拉维（Lavie, 1995）指出，当前任务的知觉负荷越大，干扰刺激就越不会被加工。

视而不见的非注意盲视，可进一步参阅注意与记忆的局限一文。

思维与问题解决

卡尼曼（Kahneman, 2011）普及了快速直觉的系统 1与缓慢审慎的系统 2这一双加工观点。直觉通常很有用，但在概率判断中也会产生系统性错误（启发式与偏差）。代表性、可得性和锚定启发式，详见判断的捷径一文。

妨碍问题解决的典型障碍是功能固着。在邓克尔（Duncker, 1945）的蜡烛问题中，人们只把装图钉的盒子看成”容器”，很难想到可以把它当烛台。换一种说法重述问题、暂时离开一会儿（酝酿）、从结构相似的其他问题中借用解法（类比），都有助于打破这种固着。

检查题

问题 1. 离考试还有一周，一名学生在纠结：是把课本重读三遍，还是读一遍后把剩下的时间用来自己出题、做题。研究支持哪一种？

解答. 自己回忆的提取练习更有效（测试效应）。再加上把复习分散到几天里的间隔效应，对长时记忆更有利。

问题 2. 有人问事故目击者：“红色的车闯红灯时速度有多快？“这个问题有什么毛病？

解答. 问题本身可能植入”红色的车""闯红灯”这些信息。这就是误导信息效应，可能改变目击者的记忆。应该使用中立、开放的问题。

问题 3. 请用工作记忆模型解释开车时打电话为什么危险。

解答. 理解通话内容、组织回答要占用中央执行系统的资源，用于观察路况和做判断的资源就减少了。即使用免提解放双手，也解决不了这个问题。

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参考文献

• Neisser, U. (1967). Cognitive Psychology. Appleton-Century-Crofts.
• Miller, G. A. (1956). The magical number seven, plus or minus two. Psychological Review, 63(2), 81–97.
• Cowan, N. (2001). The magical number 4 in short-term memory: A reconsideration of mental storage capacity. Behavioral and Brain Sciences, 24(1), 87–114.
• Atkinson, R. C., & Shiffrin, R. M. (1968). Human memory: A proposed system and its control processes. In K. W. Spence & J. T. Spence (Eds.), The Psychology of Learning and Motivation (Vol. 2, pp. 89–195). Academic Press.
• Baddeley, A. D., & Hitch, G. (1974). Working memory. In G. H. Bower (Ed.), The Psychology of Learning and Motivation (Vol. 8, pp. 47–89). Academic Press.
• Baddeley, A. (2000). The episodic buffer: A new component of working memory? Trends in Cognitive Sciences, 4(11), 417–423.
• Tulving, E. (1972). Episodic and semantic memory. In E. Tulving & W. Donaldson (Eds.), Organization of Memory (pp. 381–403). Academic Press.
• Scoville, W. B., & Milner, B. (1957). Loss of recent memory after bilateral hippocampal lesions. Journal of Neurology, Neurosurgery, and Psychiatry, 20(1), 11–21.
• Craik, F. I. M., & Lockhart, R. S. (1972). Levels of processing: A framework for memory research. Journal of Verbal Learning and Verbal Behavior, 11(6), 671–684.
• Godden, D. R., & Baddeley, A. D. (1975). Context-dependent memory in two natural environments: On land and underwater. British Journal of Psychology, 66(3), 325–331.
• Roediger, H. L., & Karpicke, J. D. (2006). Test-enhanced learning: Taking memory tests improves long-term retention. Psychological Science, 17(3), 249–255.
• Cepeda, N. J., et al. (2006). Distributed practice in verbal recall tasks: A review and quantitative synthesis. Psychological Bulletin, 132(3), 354–380.
• Ebbinghaus, H. (1885). Über das Gedächtnis. Duncker & Humblot.
• Loftus, E. F., & Palmer, J. C. (1974). Reconstruction of automobile destruction: An example of the interaction between language and memory. Journal of Verbal Learning and Verbal Behavior, 13(5), 585–589.
• Roediger, H. L., & McDermott, K. B. (1995). Creating false memories: Remembering words not presented in lists. Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition, 21(4), 803–814.
• Cherry, E. C. (1953). Some experiments on the recognition of speech, with one and with two ears. Journal of the Acoustical Society of America, 25(5), 975–979.
• Broadbent, D. E. (1958). Perception and Communication. Pergamon Press.
• Treisman, A. M. (1964). Selective attention in man. British Medical Bulletin, 20(1), 12–16.
• Lavie, N. (1995). Perceptual load as a necessary condition for selective attention. Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance, 21(3), 451–468.
• Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.
• Duncker, K. (1945). On problem-solving. Psychological Monographs, 58(5), i–113.